脸书 粉丝关注 如果你在Shopee上做生意，你可能不知道如何进行店铺诊断。这篇文章可以帮到你，里面介绍了如何增加Instagram粉丝

在Shopee的工作中，我们经常会遇到各种问题，诸如店铺销量一直稳步增长，但某段时间订单量突然显著减少，或者后台数据显示并不理想。因此，你会感到焦虑，就像热锅上的蚂蚁般不停地忙碌着。

不知如何改善店铺经营情况时，为了减轻焦虑情绪，可能会花些小钱。考虑到许多卖家都面临这个问题，并因此浪费了很多冤枉钱。因此，东南亚知识局愿意亲自教你如何自诊店铺，让你能够不花一分钱就能为店铺进行相应的诊断和优化。

對於想改善店鋪運營情況但不知從何著手的賣家來說，為了減輕焦慮情緒，他們通常會花一些金錢。考慮到很多賣家都面臨類似的困境，他們因此浪費了很多冤枉錢。因此，東南亞知識局提供一個免費講解的機會，教授如何診斷店鋪並進行相關優化，無需花費任何費用。此外，我們還提供增加IG粉絲、IG點讚以及在Instagram電腦版購買粉絲等相關服務。

拿到一个店铺我们首先要做的就是预览店铺的整体运营情况，然后逐步分析。在这里以一个在Shopee平台前端发现的店铺为例，我们逐步对其进行诊断。

拿到店铺，在 栏你首先要看的就是三个地方，分别是头像、店铺名、店铺整体运营情况。

确定店铺头像与所售产品相关。例如，如果你卖女性针织衫，可以用针织衫的照片作为头像；如果你卖童装，可以用童装的照片作为头像，或者用店铺的品牌名作为头像。

为店铺取名字一般有两种方式，如果你是做品牌店，最好要带上品牌背书，就像我们购买优质产品时会去各大标有“旗舰店”标志的商城一样。

其次，如果你的店铺最初的起点很低，你可以在店铺名称中添加产品关键词，这样当买家输入关键词搜索时，可以方便地使你的店铺获得曝光。

店铺整体数据显示如上图右部所示，可看到店铺开店时间、产品数量、粉丝数、店铺总体评价、订单取消率、回复表现等。

通常情况下，10个产品将收到3个评论。根据30%的比例，可以推断出店铺应有的正常评论率。

店铺一般每月正常经营可以获得300-500个粉丝，但是上面展示的店铺已经经营了4年，粉丝数只有3.2K，可见其关注礼设置存在问题。

正常情况的店铺取消率为2%，这里没有展示，很多店铺取消率达到了9%-10%，这是一个很高的数字。会严重影响店铺的权重，导致店铺流量、订单量出现爆减。

再说说回复表现，这一块能直接看到你与用户之间的联系是否活跃，通常做的好的店铺，能将回复表现做到99%左右。说完以上这些我们再来看下一组数据：

可以注意到这家店铺商品数量已经被精简，可以优化的方面有店铺的“取消率”和“聊天表现”，如果店铺的取消率过高，有可能与物流时效有关，可以在物流环节进行相应的优化工作。

以这个“女性针织衫”店铺为例，观察发现店铺第二个模块通常设置为“商品优惠券”，但是该店铺缺乏此模块，有待优化！

-店铺优惠券展示

优惠券模块可以设置不同的“低消费门槛”，例如“满50减5元、满100减15、满200减30”等。同时，需要对优惠券设置有效期限，以激发消费者的紧迫感。

这个店铺介绍的弊端就是没有轮播图，且店铺优势根本没有很好的展现出来。

一般好的店铺，“About Shop”这一环节左侧一定会有“产品图、促销活动图、优惠图"等轮播展示，右侧会有店铺基本情况、物流时效、产品质量、产品故事、价格优势的展现，目的是建立用户的信任感。

这个店铺的介绍很值得参考，左侧轮播图详细展示了店铺情况，右侧清晰列出了各项信息。然而，有一小建议，就是尽量避免强调物流时效和货物来源问题，以免顾客在下单时产生顾虑。

看完店铺介绍，我们再来看看这家店铺的产品呈现。没有做折扣优惠、也没有做捆绑销售，店铺也没有较为独特的风格能被很明显地展现出来。较为优质的展现如下图所示：

我们可为店铺内产品做关联捆绑销售，如“多件多折，满多少钱减多少、买两件送小礼物”等等，这就能在某种程度上提升了店铺客单价。促进店铺订单转化的同时，还能提升店铺收益率！

提醒大家注意，在为店铺产品做分类时，不建议将没有销量的产品展示给消费者，以免影响顾客下单。

在该店铺中选一个销量好的商品，比如说“白色家居类针织衫”，然后与Shopee优选店铺的产品做个对比，你就能看出哪些地方可以进行优化。

-待优化产品

-已优化产品

将两种产品进行对比后，我们能明显看出两者之间的区别。

关于产品标题描述，从上图可以看出前者一笔带过，而后者则插入了与产品相关的关键词。为了方便用户检索，提升店铺流量，给产品起标题时，可适当的插入一些品牌关键词、产品词、流量词、属性词和长尾关键词等等。

那问题来了，产品标题要怎么起呢？可关注我们公众号，下一篇文章为你详细解答这个问题，还可扫描文末二维码添加情报员 ，让他为你做进一步解答。

前者没有提供任何折扣优惠，而后者不仅设定了60%的折扣，还限定了购买时间，给用户带来了紧迫感。

前者的产品本身已经很便宜，没有优惠券可提供。后者除了限时促销外，还有优惠券可领取。此外，该公司还承诺其产品是正品，给予用户信任，让用户放心地下单，消除了对产品质量的疑虑。

主图部分不仅要放产品图、模特图，还可放入小视频全方位展示产品特性，还可增加产品的工艺图，即产品材质能被清晰展示出来的图片。另外产品规格方面，除了放服装尺寸之外，还可附带每款服饰适合人群体重是多少，如XL（55-60kg）。

这里重点对比两家店铺的产品规格和产品描述，从下图中可清晰看出两者之间的区别。

首先是产品规格这块，是越详细越好，可包括品牌名、材料、类型（紧身、宽松）、颜色、模式、领口、袖子、折扣商品件数、其他商品件数等等，把你想到的都可以列上去。

其次便是产品描述，如上图所示，可展示产品库存情况、物流时效、同类产品推荐、产品尺寸、适合人群、对应提示内容，提前声明可避免客户找麻烦。

商品评价是非常重要的，通过聊聊、送小礼品、返优惠券红包等方式可以让消费者给出优质好评。我们秉承晒视频比晒图好，晒图比只晒文字好的原则，以此来获取店铺高权重值。

还有一点也非常重要，就是在看产品规格和描述时能在右侧为店铺设置“热门精选”产品，方便用户下单，这一模块可在Shopee 卖家中心→营销中心→热门精选里设置。

以上就是店铺前端诊断的步骤，按照这个流程可以了解到别人做得好的店铺有哪些优势，自己店铺有哪些不足。然后可以对症下药，对店铺进行进一步优化。

当然店铺诊断不仅仅只有前端，还有后台数据分析，下次有机会，知识局会再为大家做更加详细介绍，敬请期待！