脸书 粉丝关注 要增强品牌影响力，你需要进行Twitter营销！社媒专家团队

Twitter营销作为一个主流营销渠道，在全球市场上有着超过1.45亿的日活跃用户（超过3.26亿的月活跃用户），相比于Facebook和Instagram来说并不十分热门，对跨境卖家来说可能有些陌生也具有一定挑战性，但在美国、日本、印度、英国、巴西等市场，Twitter有着非常强大的影响力，确实是实现营销目标的有力工具。

When it comes to marketing channels, Twitter is not as widely utilized as Facebook or Instagram. This can make it challenging for those selling across borders. However, with over 145 million daily active users and 326 million monthly active users worldwide, Twitter is a powerful mainstream tool for achieving marketing goals. It holds significant influence in various markets, including the United States, Japan, India, the United Kingdom, Brazil, and others.

未熟悉Twitter的人可能会把Twitter用户和前美国总统特朗普归为一类，但其实，根据皮特研究中心的调查显示，Twitter用户的画像与特朗普截然不同。

调查显示，美国Twitter用户相对全体美国人来说，更年轻、收入和学历更高、更乐于分享观点、且最活跃的那部分用户中女性更多。

在Twitter上进行营销是跨境卖家增强品牌影响力和用户粘性的绝佳机会，也是与用户互动和打造出海品牌的好方法。要在Twitter获得关注者和提高品牌知名度，必须准备高质量的内容，维护良好的用户互动，才能成功地促进转型。

本文将从七个方面和大家科普Twitter营销步骤，一起学起来吧。

开始Twitter营销之前，你需要做三件事：

【1】设立目标

任何社交媒体平台的成功都源于明确和可衡量的目标。不了解想要实现的目标，就无法评判策略对业务的积极影响。

在设定目标时需要审慎考虑，确保目标具有可衡量性、实现性、相关性，且有时间限制，与您的业务目标相符合。同时，将业务目标分解为可衡量的运营指标。

比如说，如果您想增加网站的流量，可以将Twitter上发布的链接的点击率设定为一个阶段性目标。您可以设定一个具体的Twitter目标，比如将链接点击率从1.5%提高到2.5%，并以此来确定审核时的基准点击率。

【2】专人维护

要保持您的 Twitter 帐户活跃，每天要有人登录维护，并回复私人信息、评论和@内容。如果您很少上网，Twitter 的签到功能会显示您的账号不够活跃，可能会影响您的追随者数。此外，如果您不能及时回复消息，会降低用户对您品牌的好感度。

Twitter 类似于其他社交媒体平台，允许用户通过私人消息与品牌联系提出问题、请求或评论。所以，定期检查您的消息收件箱将有助于提升客户服务。

【3】分析竞争对手

同时，需要留意同行业竞争对手的Twitter账号，分析其内容有助于改善社交媒体表现。

可以通过关注竞争对手或者搜索他们的用户名来查看他们发布的内容。另外，还能查询一些公共数据，如他们在推特上的转发、评论以及回复情况。这样做的目的是为了了解竞争对手采取的Twitter营销策略是否有效，并掌握最简单最直接的方法。

准备工作完成后就可以创建你的Twitter账号并开始营销啦！

   — 创建指南 —   

1. 自定义&品牌化你的个人资料

您可以在 Twitter 个人资料定制中使用Logo、主题颜色以及其他符合您品牌形象的素材。这些素材最好能够吸引用户的注意力，并让他们深刻印象。这些自定义可以应用在以下部分：

• 您可以使用您的公司、品牌、商店名称作为使用者名称，在平台上搜索您的顾客、顾客和粉丝可以直接输入名称以找到您的账号。

• 主页背景：选择你的品牌标志或其他可以代表你品牌的图像。

• 您在Twitter上使用的头像将陪伴您在平台上的一切行动，包括互动、发帖和推文。通常使用的形象有logo、公司首字母、品牌形象或创始人照片。

• 个人简介是在个人资料中展示给所有访问者的，长度不得超过160个字符。您可以使用您的品牌宣言、公司简介，或者一些有趣并且引人入胜的内容。

• 网站 URL：在个人简介下方有一个位置，你可以在上传包含你的 URL，把流量直接引导到你的网站。

2. 创建 Twitter 列表

Twitter列表是你自行筛选出的一组Twitter账户组织，并放置到特定的类别中。如果你只想关注特定的账户，Twitter列表则是一个非常实用的工具。你可以将列表细分成商业灵感、竞争对手、以及目标受众等数个不同的组别，便于你查看他们的帖子、互动和内容。

Twitter List - 推特列表示例

3. 发起 Twitter 聊天

启动Twitter聊天功能可用于收集客户反馈及市场调研，同时吸引关注者参与讨论，进而促进主题交流，激发社区意识。

发布Twitter聊天功能时，须选择讨论主题、设定聊天时间和日期，并为聊天创建标签。标签设置的重要性在于，其他用户可以通过搜索该标签查看所有答案、问题和评论。同时，他们可在自己的推特上加入标签来分享意见和想法。

Twitter 聊天可以促进品牌与顾客的互动，让人们谈论你的品牌或产品，创造更个性化的顾客体验。

TwitChat示例

4. 在Twitter上发广告

在 Twitter 上投放广告是让你扩大接触受众的最佳途径。借助 Twitter 广告，你的推文可以被成千上万的人看到，从而提高你的影响力和关注度。

Twitter的广告服务分为推广推文和推特广告两类。

（1）推广推文

推广推文可以让你的信息在特定用户的Twitter流或搜索结果中出现，适合想要在特定网页上吸引客户的商家（按月支付推广费用，费用根据推广条数计算）。

Twitter会把推广的推文按照你设定的目标受众类型进行定位，并将其放入每日活动中，以进一步扩大你的内容影响力。

（2）推特广告

若要将推文面向不同的目标客群或推广多种类型的推文，你可以选择卡通Twitter广告。推特广告的花费是由所设定的目标综合计算而来，例如视频观看量、网站转化率和受众定位等。Twitter会根据这些设定参数计算出广告价格。

5. 使用 Twitter Moments

Twitter Moments是由相关推文组成的集合，主要包括特定主题或事件。例如，Twitter官方的Moments覆盖“今天”、“新闻”、“娱乐”和“乐趣”等多种类别。

你还可以创建自己的推特Moments，关注者可以在你的个人资料中查看。

6. 推文发布的最佳时间

随着你的粉丝数量不断增加，需要经常与关注者互动，以免失去他们的关注。定期发布推文是基本操作，同时也需要选择最佳发布时间。以下是有关企业发布 Twitter 内容的最佳时间（平均值）的详细信息：

• B2C 公司在推广品牌活动时，周末是最佳时机。周末的 Twitter 用户品牌活动参与度比平时高出17%。

  
  

• 就B2B公司而言，发布推文的最佳时间是工作日的上下班高峰期，即上午8-10点和下午6-9点之间。

你还可以使用MEHI Social，Audiense，Followerwonk，Mention和Twitter自己的分析工具，深入了解你的目标受众习惯在何时使用Twitter。

7. Twitter认证

根据公司和行业规模，你可以选择申请 Twitter 个人资料认证。Twitter只接受“音乐、表演、时尚、政府、政治、宗教、新闻、媒体、体育、商业和其他关键兴趣领域”的帐户验证请求。认证通过后，用户名旁出现带有蓝色复选标记的徽章，作为真实账户的象征。

进行Twitter账户验证可以提高账户的权威性和可信度，同时也能防止账户被模仿或与其他内容和用户名类似的账户混淆。

  — 总结 —  

Twitter是打造品牌形象和吸引粉丝的重要渠道，但要想在建立品牌影响力方面有所成就，需要长期持续的运营，不可能一蹴而就。为了实现营销目标，可以从不同方面入手，比如通过提供多样化的内容（例如赠品、竞赛和调查），使用独特的主题标签，利用Twitter网红营销，以及与关注者互动等等。

Using Twitter as a platform for cross-border brand promotion is crucial in building brand recognition and attracting followers. However, achieving brand influence through this channel requires patience and cannot happen overnight. To expedite the process, brands can create appealing content such as giveaways, contests, and surveys. Additionally, utilizing unique hashtag themes and marketing through Twitter can also aid in the establishment of brand recognition. Gradually working towards marketing goals by starting with interactive engagement with followers is another effective strategy to achieve success on social media.